Khám bệnh — AI lo phần còn lại.
BS không gõ SOAP. ĐD không nhớ giờ phát thuốc. LT không gọi tên BN nhầm lượt. Quản lý không Excel-cộng-tay doanh số cuối tháng. Mỗi workflow lặp lại đều có AI làm nền — con người chỉ duyệt.
Phòng khám 50–500 giường đang gặp 4 vấn đề cộng dồn
Không phải lý thuyết — đây là interview với BS, ĐD, LT, QL ở 12 phòng khám VN năm 2026.
EMR thập niên 2000
Form hàng trăm field, click 8 lần để xem vital. NN/g chỉ ra đây là driver chính của burnout BS.
Epic/Cerner đắt + lock-in
Local vendor build từ đầu = buggy + đắt support. Không có giải pháp giữa cho clinic 50–500 giường.
AI bolt-on, không native
Chatbot side-panel — không ambient capture, không CDS có citation, không workflow automation.
Compliance fragmented
PDPD VN, APPI Nhật, PIPA Hàn — mỗi nước 1 luật. Vendor một-nước không scale qua biên giới.
6 điểm khác biệt cốt lõi
Chúng tôi giải đồng thời cả 4 vấn đề trên — không phải clone Epic rẻ hơn.
AI-native
Ambient mic ghi hội thoại BS-BN → SOAP draft, citation từng câu. Confidence calibrated, từ chối khi <0.6 (Glass Health pattern).
Headless EMR
OpenEMR ONC-certified làm data engine; UI/UX/AI là layer riêng. Sau này swap sang OpenMRS / custom FHIR mà UI không đổi.
Container-per-tenant
Mỗi phòng khám = 1 K8s namespace + dedicated OpenEMR pod + MariaDB. PHI không bao giờ share. PDPD VN tuân thủ tự nhiên.
Frugal-by-default
Prompt cache 90%, batch overnight, smaller model first, on-prem LLM option. Cost mỗi encounter < $0.01 với pilot tenants.
Daily-use modules
MAR (sổ phát thuốc), bed map, queue + TV, vaccination, dispense + stock — không phải feature đẹp mà BS không dùng.
ASEAN + JP + KR ready
vi-VN first-class, en-SG/TH/MY, ja-JP/ko-KR Y2. Localization tên thuốc + ICD-10 per-country, không hard-code US.
Mỗi vai trò một surface — không phải 1 dashboard cho tất cả
BS, ĐD, LT, DS, Thủ kho, QL — 6 persona, 6 mặt UI khác nhau, role-aware từ SideNav đến từng chip action.
SOAP + AI Insight Panel
BS mở ca → Patient Glance hiện < 5s với AI tóm tắt 2-3 câu. Bấm Bắt đầu → mic ghi nền, SOAP draft tự lên streaming. BS chỉ cần edit + ký.
- Streaming partial transcript (Wave 21.1+)
- DDx hint với citation từ y văn
- Tương tác thuốc + dị ứng cross-check
MAR — sổ phát thuốc số hoá
BS ký đơn → tự xuất hiện ở MAR queue của ĐD. ĐD quét QR/barcode → 1-click xác nhận. Hold/từ chối với 5 lý do preset, audit trail đầy đủ.
- Idempotency-Key chống scan-double-fire
- Hiển thị lịch sử + còn lại bao đơn
- Per-encounter view, link về ca khám
Hàng đợi + TV display + SMS
LT bấm "Gọi BN" → BN số tiếp theo hiển thị 7xl trên TV sảnh chính. Tuỳ chọn gửi SMS đồng thời. Auto-refresh 5s, không cần thao tác.
- Public TV display URL — token-based, no JWT
- Ưu tiên cao tuổi/khuyết tật/cấp
- SMS qua eSMS.vn provider stub-as-config
Bản đồ giường nội trú
Tổng quan giường trống/đang dùng/đang dọn theo từng khoa. Click giường → nhập viện / xuất viện / đánh dấu dọn. Race-safe admit (không double-book).
- Multi-ward, color-coded
- Postgres RLS — tenant isolation cứng
- Audit trail bed_movement_audit append-only
Phát thuốc với AI cross-check dị ứng
Đơn từ BS xuất hiện ở /pharmacy. DS chọn lô FEFO, AI tự cảnh báo nếu BN có dị ứng giáp với thuốc kê. In tem hướng dẫn cho BN.
- Substring match dị ứng diacritic-fold
- Override workflow yêu cầu BS xác nhận
- FEFO lot picker tự động
AI config per task per tenant
Mỗi task AI (summarize_visit, soap_draft, suggest_*) chọn provider riêng — Claude / GPT / Gemini / on-prem. Cost cap per tenant per month.
- Provider-agnostic gateway
- Prompt cache 90% discount
- Batch overnight cho non-real-time
Pricing đơn giản, không lock-in
Pilot miễn phí 3 tháng. Sau đó per-monthly-active-clinician — không phí cài đặt, không phí storage tier.
Starter
< 50 giường
- Shared BAP pool
- 1 region (vn-hcm)
- vi/en locale
- Email support
Pro
50–200 giường
- Dedicated BAP pod
- Multi-region cho DR
- MAR + bed mgmt + queue + DICOM
- Slack support 1h/8h business
Enterprise
200–500 giường
- Dedicated K8s node pool
- On-prem LLM option
- JCI / HIPAA overlay
- 24/7 SLA, dedicated CSE
MAU = Monthly Active User (BS, ĐD, LT, DS, Thủ kho có hoạt động ≥1 lần/tháng). BN không tính.
Phòng khám của bạn đã sẵn sàng giảm 60% thời gian làm hồ sơ?
Đặt 30-phút demo với team aiclinic. Chúng tôi mang theo BS đã pilot — bạn sẽ thấy chính phòng khám của mình chạy trên hệ thống trước khi quyết.
Hoặc gửi email trực tiếp cho team — phản hồi trong 24h business.